Как написать письмо в роспотребнадзор на злектронный адрес

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

Как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Роспотребнадзор через интернет. Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте , выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора) и заполнить соответствующую форму обращения. Вне зависимости от выбранного вами способа подачи жалобы, ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней.

В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем вас обязаны уведомить в письменном виде или по телефону.

Написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Она работает 24 часа в сутки, а регистрация писем осуществляется в течение трех дней с момента отправки (это максимальный срок).

Если после рассмотрения вашей жалобы не было предпринято никаких действий, вы вправе обратиться с жалобой на бездействие Роспотребнадзора в вышестоящие контролирующие органы: Центральное управление Роспотребнадзора Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д.

Виртуальная форма подачи претензий на сегодняшний день приобретает все большее распространение, поскольку:

  1. сначала можно посмотреть образцы жалоб в Роспотребнадзор и избежать при написании типичных ошибок;
  2. нет ограничений по времени – составлять заявление можно столько, сколько нужно, никто не подгоняет и не «стоит над душой»;
  3. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  4. можно получить ответ на электронный адрес.
  5. не нужно подстраиваться под приемные часы;
  6. сначала можно посмотреть образцы жалоб в Роспотребнадзор и избежать при написании типичных ошибок;
  7. нет ограничений по времени – составлять заявление можно столько, сколько нужно, никто не подгоняет и не «стоит над душой»;
  8. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  9. можно получить ответ на электронный адрес.
  10. нет ограничений по времени – составлять заявление можно столько, сколько нужно, никто не подгоняет и не «стоит над душой»;
  11. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  12. можно получить ответ на электронный адрес.
  13. можно получить ответ на электронный адрес.
  14. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  15. можно получить ответ на электронный адрес.

Итак, как написать жалобу в Роспотребнадзор на официальный сайт жителям Москвы и других городов?

Рекомендуем прочесть:  Кому выдают ипотеку в сбербанке

Прием обращений

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Первый шаг – перейти по ссылке www.rospotrebnadzor.ru.
Коллективными обращениями признаются обращения, поданные от имени двух и более лиц. Коллективные обращения, не содержащие личной подписи автора, его фамилии, имени и отчества, а также данных о месте его жительства, признаются анонимными и не рассматриваются. Руководитель Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и его заместители проводят личный прием граждан по адресу: г.

Краснодар, ул. Рашпилевская, 100, по предварительной записи в приемной Руководителя по тел. (861)259-36-86. Должность Фамилия Имя Отчество Дни недели Время ВРИО руководителя Управления Роспотребнадзора

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет?

Это может быть или договор. Необходимо детально описать суть нарушения, избегая общих фраз.

В тексте должно быть все конкретизировано.

Роспотребнадзору следует предоставить информацию о том, какие товары и услуги стали причиной конфликта. Внимание: если в тексте обращения присутствуют угрозы и используется нецензурная лексика, то рассчитывать на какие-либо внятные действия со стороны федерального органа не имеет смысла. Обращение при нарушении потребительских прав подается через официальный сайт Роспотребнадзора.
Попасть на него можно из любой поисковой системы, через портал Госуслуги или путем прямого перехода по ссылке — .

Для подачи жалобы заполняется специальная форма.

  1. На главной странице сайта в верхней части имеется пункт «Отправить обращение». Необходимо кликнуть по нему.
  1. Далее откроется страница с предупреждением, что подать жалобу можно непосредственно через территориальные органы.

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет или почту

Теперь об этом подробнее.

Если жалоба в Роспотребнадзор подаётся на нарушения потребительских прав, лицо, ее инициировавшее, должно быть потребителем (или его представителем), чьи потребительские права нарушены. Потребителями в России считаются только граждане, которые покупают товары или услуги, не связанные с осуществлением коммерческой деятельности.

Следовательно, пожаловаться на нарушение потребительских прав могут только граждане. Следует отметить, что индивидуальный предприниматель также может пожаловаться на нарушение своих потребительских прав, если совершённая им покупка или услуга не связана с его предпринимательской деятельностью. Но, по сути, имеет значение изначальное некоммерческое предназначение такого товара или услуги.

Например, индивидуальный предприниматель приобрёл автомобиль для использования его в режиме такси для своей хозяйственной деятельности.

Совет 1: Как написать жалобу в СЭС

Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы.

Письменная жалоба направляется обычным письмом, а при необходимости наличия подтверждения ее получения – заказным письмом с уведомлением о вручении.СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений. Обязательными требованиями для рассмотрения жалобы является указание ФИО, контактных данных лица, которое является заявителем.

Кроме того, запрещено включать в жалобу угрозы, нецензурные выражения, оскорбления, при наличии которых должностное лицо вправе не рассматривать данное обращение.

В адресной части жалобы также указывается центральный орган Роспотребнадзора или конкретное управление, в которое она направляется.

Жалоба в Роспотребнадзор

, а также нарушение требований условий проживания потребителя; при использовании придомовой территории, когда на ней размещаются предприятия общественного питания, торговли, мойка автомобилей, автостоянки или не соблюдается порядок вывоза бытовых отходов.

Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта. Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:

    Почтовым отправлением. На личном приеме. Онлайн на сайте.

Если цель обращения – это проведение внеплановой проверки в отношении поставщика услуг или продавца, который не соблюдает действующий закон, то сначала потерпевший со своими требованиями (например, о возврате денег за бракованный товар, невыполнение условий договора по обслуживанию и т.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Это означает, что до обращения в указанный орган, потребитель должен попробовать урегулировать спор путем направления продавцу (исполнителю) претензии.

В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец (исполнитель) никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию. В таком случае Роспотребнадзор сможет провести только проверку на выявление фактов, свидетельствующих о нарушении норм закона.

Отделения Роспотребнадзора, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей, создаются в каждом отдельном регионе. Полный перечень отделений, их контактные телефоны и адреса можно найти на официальном сайте организации либо с помощью поисковой системы, относящейся к городу, в котором проживает потребитель (например, ДубльГис).

Написать письмо в роспотребнадзор

Роспотребнадзор не предъявляет особенных требований к оформлению жалоб, поэтому написание заявления сводится к стандартным этапам:Бесплатная юридическая консультация:жалоба обязательно должна содержать полное наименование территориального управления Федеральной службы, в который она подается, и фамилию, имя и отчество заявителя;указать адрес вашей регистрации.

По общему правилу данная информация располагается в правом верхнем углу листа (лучше всего формата А4).