Как вернуть совотовый телефон в магазин на деньги
Оглавление:
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
- Возврат телефона в магазин
- В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин
- В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин
- Как правильно вернуть смартфон в магазин: что нужно знать покупателю
- Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги
- Совет 1: Как вернуть новый телефон в магазин
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Дополнительно может пригодиться статья про закон о защите прав потребителей: . Руководствуясь теми же статьями законов защиты прав потребителей, при выявлении ненадлежащего качества сотового устройства, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором приобретен данный товар.
В магазине можно предъявить требования о обмене на исправный товар, бесплатный сервис по ремонту или возврат потраченной суммы. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если: В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток; Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней); Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.
Возврат телефона в магазин
Закон наделяет потребителей правом обратиться в точку продажи гаджета в течение 14 дней не учитывая день покупки.
Как вернуть деньги за телефон.
Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.
Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин.
Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней, возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.
В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток.
В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин
Например:
- небольшое повреждение;
- плохое качество панели смартфона и так далее.
- устройство не держит зарядку;
- слабые клавиши;
О том, можно ли сдать телефон обратно в магазин в течении 14 дней, написано .
При разговоре с продавцом стоит соблюдать следующее, чтобы он пошел к вам навстречу:
- Ни в коем случае не разговаривать грубо, указывать, требовать и устраивать истерику;
- Если продавец не пойдет на уступку, попробовать написать заявление на имя директора магазина с просьбой об обмене.
- Беседовать с вышестоящим сотрудником, а не с продавцом-консультантом;
- Попробовать убедить продавца, что вы не пользовались устройством и возвращаете его в купленном виде со всеми документами;
- Попробовать намекнуть на то, что вы постоянный покупатель;
- Не стоит просить возврат денег, лучше договориться об обмене (найти подходящую модель, которая будет стоить дороже ранее купленного телефона) и лучше не говорить, что устройство не понравилось;
В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин
Но придётся заказывать экспертизу на выявление факта производственного брака.
Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление (претензию).
Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину – обязательный шаг. Поданное заявление обязаны рассмотреть в течение не более, чем десяти дней.
Как правильно вернуть смартфон в магазин: что нужно знать покупателю
Впрочем, продавцы подобных ляпов практически никогда не допускают и своевременно предоставляют клиентам соответствующую бумагу, которую те никогда не читают.
Сколько денег готовы отдать за новый смартфон? До 7000 руб. От 7000 до 10 000 руб. От 10 000 до 17 000 руб. От 17 000 до 25 000 руб.
От 25 000 до 50 000 руб. Более 50 000 руб. Голосовать Вот здесь уже есть смысл говорить об условиях, при которых можно сдать исправный гаджет обратно продавцу:
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, комплектность поставки и оригинальная упаковка.
- Имеются доказательства приобретения устройства.
- Смартфон не использовался покупателем.
По последнему пункту – утеря кассового чека осложнит, но не сделает невозможным возврат, поскольку покупатель вправе опереться на другие способы доказательства, например, на свидетельские показания.Ситуация с возвратом смартфона ненадлежащего качества обстоит следующим образом.
Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги
1 ст.
18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой телефона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи телефона ненадлежащего качества | п.
1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.
Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.
Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.
В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О. и контактные данные покупателя; Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар; Дата обращения, подпись.
Совет 1: Как вернуть новый телефон в магазин
Так, согласно этому разъяснению в течение 14 дней со дня продажи телефона надлежащего качества обменяйте его на аналогичный товар, покрыв разницу в стоимости товара.
2 Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 бытовая радиоэлектронная аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 6ы 8000 — ОКП 65 8900.
Сотовый телефон официально называется «носимой радиостанцией», имеет код ОКП 65 7140 и относится к средствам радиосвязи, радиовещания общего применения.
3 Таким образом, сотовый телефон не относится к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуры, и отказ в обмене указанного сотового телефона является незаконным.