Как и куда жаловаться на «Почту России»

Звонок по России бесплатно с любых типов устройств. Менеджеры по возможности стараются урегулировать ситуацию и найти выход из сложившейся проблемы.

Кроме того, можно у самих сотрудников спросить, куда жаловаться на «Почту России» (телефон мы указали).

Уверены – после подобного вопроса они постараются вам помочь.Те, кто хочет придать своему обращению более серьезные намерения, может написать официальную претензию в центральный офис компании: Москва, Варшавское шоссе, 37. Почтовый индекс: 131000.Официальное обращение в главный офис будет говорить компании о серьезных намерениях идти дальше, в случае если проблема не решится.

Все три способа – это попытки двустороннего урегулирования спорной ситуации.

Жалоба на почту России: как составить и куда направить

В случае обнаружения подобного, следует обязательно подать жалобу.

о том, как сделать возврат бытовой техники в магазин. В первую очередь следует попытаться решить проблему, обратившись в саму «Почту России». Гражданин может оставить запись в жалобной книге клиентов.

По законодательству, руководство отделения обязано среагировать на нее. Данный метод лучше использовать в случае долгого ожидания либо неадекватного поведения одного из сотрудников.

Кроме того, граждане могут зайти на официальный сайт организации и распечатать бланк претензионного заявления.

Совет 1: Куда жаловаться на почту

Если ваши чаяния остались безрезультатными, то жалуйтесь на почтамт руководящему аппарату филиала ФГУП «Почта России», в состав которого входит это отделение.

2 Составьте письменную претензию о невыплате денежных средств, недоставке или несвоевременной доставке, повреждении или утрате почтового отправления либо о других нарушениях и недобросовестности почтовых работников на имя директора Управления Федеральной почтовой связи по месту приема или назначения почтового отправления.

Жалоба на “Почту России”

Чтобы пожаловаться на почту, укажите ваши ФИО, контакты, тему жалобы и кому эта жалоба будет направлена.

Затем напишите текст обращения в соответствии с правилами, прикрепите документы и нажмите “Отправить письмо”. “Почта России” имеет свое собственное приложение для смартфонов.

Оно весьма удобно, у него весьма богатый функционал. С помощью приложения можно:

1. Узнать где находится письмо;
2. Отследить свою посылку;
3. Узнать где находится ближайшее отделение.
4. Получить консультацию у сотрудника почты
5. Установить проверку статуса посылки в реальном времени;
6. Заказать доставку посылки на дом;

При этом с помощью приложения так же можно оформить и подать жалобу.

Её заполнение никак не будет отличаться от заполнения через сайт.

Как подать online-жалобу на Почту России

Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

• Обращения о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов только с

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту России

Квитанция должна быть чёткой и легко считываться. В конце процедуры рассмотрения претензии автору на электронный ящик высылается ответ с результатами проверки и принятыми в связи с этим действиями.

Предоставленные данные заявителя не разглашаются и не передаются третьим лицам согласно закону РФ о персональных данных.

Подать заявление на некорректную работу почты разрешается в письменном варианте. Содержание жалобы:

ФИО, адрес заявителя; всестороннее описание конфликта; варианты требований заявителя; дата и подпись.

Письменную претензию подают в отделении почты, а также можно отправить в центральный офис по адресу: г Москва, Варшавское шоссе, 37.

Куда и как пожаловаться на Почту России?

37; Через официальный сайт почты: рубрика «Другие сервисы» — вкладка «Электронные обращения».

В одной из категорий заполните претензию по образцу и нажмите «Отправить». Сообщить о недобросовестном отношении работников почты можно по бесплатному телефону 8(800)-200-58-88.

Почтовые отделения по всей России оказывают весьма значимые услуги населению. В случае некачественного обслуживания любой гражданин вправе обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Алгоритм действий:

Зайдите на сайт организации ().

Выберите раздел «Для граждан». Нажмите «Обращения граждан». В нижнем разделе страницы представлены 2 варианта оформления жалобы: с регистрацией в ЕСИА или без регистрации.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов (без архивирования) объемом не более 5 Мб. Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы.

Во-первых, пожаловаться можно в официальных пабликах ПР в соцсетях:

1. Фейсбук: ;
2. Твиттер: .
3. ВКонтакте: ;

Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь.

Образец жалобы на отделение «Почты России»

Однако, жалобы на отделения «Почты России» поступают часто. О понятии компенсации за причинение морального вреда в гражданском праве читайте здесь.

к содержанию ↑ А можно пожаловаться?

Конечно! Если вас что-то не устраивает, вы всегда вправе пожаловаться.

В нашей стране деятельность «Почты России» регулируется Федеральным Законом «О почтовой связи», Федеральным Законом «О связи», Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства, и многими другими нормативно-правовыми актами.