Могу ли я требовать вощврат денег за некачественный телефон

Могу ли я требовать вощврат денег за некачественный телефон

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

Большинство продавцов отказывают в приеме телефона обратно в магазин, а в большинстве случаев должны принять его, иначе могут получить административное наказание. С такими проблемами столкнулось большое количество людей, поэтому

«ФС по надзору за выполнением защиты прав потребителей»

опубликовала разъяснения на эту тему.

В разъяснении говорится, что когда продавцы отказывают клиентам в возврате телефона надлежащего качества, ссылаясь на то, что он является технически-сложным товаром, они не всегда правы.

ФС пояснила, что, в соответствии с пунктом 26 «Правил продажи отдельных видов товаров» постановления Правительства, покупатель вправе в течение 14 дней обратиться за обменом телефона, если он не подошел ему по каким-то критериям, с возможность перерасчета стоимости.

Вообще давать отказ в обмене неправомерно, телефон относится к категории «радиостанции носимые» и не принадлежит классу бытовых приборов.

Как вернуть некачественный телефон

Установить Инструкция 1 Во-первых, согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать возврата денег за некачественный товар в течение двух недель. Срок на возврат затраченной суммы должен составить не более 10 дней.

Если же с момента покупки прошло более двух недель, то в этом случае получить обратно свои деньги будет немного труднее. 2 Итак, вы пришли в магазин и озвучиваете свои претензии.

Платите удобно

  1. Оплата штрафов При наличии штрафа банк направит СМС

  2. Можем ли мы потребовать возврат денег за некачественный телефон?

    В любом случае без экспертизы никак, сдавайте опять в ремонт и требуйте проверки качества товара«Закон о защите прав потребителей»Статья 18.

    Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Изучаем правовые основы

    Были добавлены:

      Приборы навигации; Беспроводная связь бытового использования; Спутниковая связь; Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.

    Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны.

    Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?

    Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам – неоднозначный с правовой точки зрения.

    Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

    Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон?

    Статья 18 Закона о защите прав потребителей отражает 2 возможные ситуации: первая – недостаток обнаружен в течение 15-ти дней после приобретения; вторая – недостаток обнаружен по истечении 15-ти дней после приобретения.

    Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

    Если дефект выявлен в течение 15 дней после покупки, то вы вправе в этот срок обратиться за возвратом денежных средств либо заменой телефона. Если срок в 15 дней истек, то покупатель имеет право заменить некачественный товар либо вернуть за него деньги только в трех случаях: 1.купленный сотовый телефон имеет существенный недостаток, например:

    1. выявленный недостаток возникает повторно: ранее вы уже обращались за тем, чтобы его устранить;
    2. его устранение обойдется вам примерно в ту же сумму, что и покупка аналогичного сотового телефона;
    3. недостаток невозможно устранить;

    2.

    Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

    Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества (неисправного) по гарантии.

    (в течение 15 дней со дня покупки) В первые 15 дней со дня покупки вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) можно при наличии в нём любого недостатка. В том числе, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право: — осуществить возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качества; — обменять неисправный (сломанный, бракованный) мобильный телефон; — потребовать ремонта смартфона (мобильного телефона); — требовать снижения цены смартфона (мобильного телефона).

    (после 15 дней со дня покупки) Вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) после 15 дней со дня покупки можно при наличии одно из следующих условий: — в смартфоне (мобильном телефоне) имеется существенный недостаток; — нарушены сроки гарантийного ремонта телефона (срок до 45 дней); — телефон находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного ремонта.

    Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

    Покупатель должен проверить наличие соответствующего Если его нет, приобретать телефон не рекомендуется.

    Ведь тогда никаких прав на бесплатную починку или замену у гражданина не будет. Именно такого мнения придерживается основная масса людей.

    Так ли это на самом деле?Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии.

    Насколько эта задумка законна?В России не запрещено менять и чинить бесплатно устройства, находящиеся на гарантии. Это значит, что теоретически заменить неподходящий смартфон можно. Только на практике сделать это не так просто. Особенно если не учитывать некоторые факторы. Далее нами будут рассмотрены разнообразные варианты развития событий относительно данного вопроса.

    На какие уловки идут магазины сотовых телефонов, чтобы не обменивать проданные девайсы? и получить деньги за Если заранее подготовиться к подобным ситуациям (это рекомендуется делать при любых обстоятельствах), можно воплотить задумку без особого труда.

    Могу ли я потребовать возврат средств за некачественный телефон?

    21 Марта 2020, 09:44 7277 ответов 2539 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

    Санкт-Петербург Общаться в чате Ничего страшного, так как недостаток был выявлен в течение гарантийного срока.

    Таким образом тут применимы положения статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если дефект будет выявлен вновь, либо не удастся его устранить.Ознакомьтесь:Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    (в ред. Федерального от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Могу ли я потребовать возврат денег за некачественный смартфон?

    29 Августа 2020, 17:18 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. 9,6 Рейтинг Правовед.ru 4754 ответа 1370 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Омск Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. 9,6рейтинг
    2. эксперт

    Светлана, здравствуйте!В соответствии со ст.