Можно ли отказаться от путевки и вернуть деньги если заболел

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом. Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

  • Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.
  • Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.
  • Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта. Если поездка уже началась, то туроператор обязан вернуть сумму, пропорциональную стоимости не оказанных клиенту услуг.

Возврат денег

Если же сумма возврата совсем маленькая или вас оштрафовали на 100%, смело подавайте в суд. Возможна компенсация за моральный ущерб и услуги юриста, это будет зависеть от решения судьи. За помощью можно обратиться в Роспотребнадзор и Ростуризм.

Скачать бланк заявления на аннулирование тура и возврат денежных средств Сколько от стоимости вернут при сдаче турпутевки? Как было сказано выше, с человеком может случиться что угодно, заболеет, предстоит суд, просто нет денег, как быть? Важно! Вам должны вернуть деньги практически в полном объеме.

В этом случае взымается только страховка, залог (если он безвозвратный) за отель.

Помните, турагентства идут на разные уловки, чтобы не потерять свою прибыль: Скрывают реальные траты на поездку, не предоставляют нужные документы, которые подтверждают сумму расхода.

Как вернуть деньги при отказе от тура?

Например, были перечислены деньги за бронирование отеля. Отказ по причинам, не зависящим от сторон Из причин, по которым может сорваться туристическая поездка независимо от решения отдыхающего, законодательство называет форс-мажорные обстоятельства.

К ним относятся:

  1. эпидемии;
  2. гражданские конфликты;
  3. землетрясения;
  4. наводнения;
  5. военные действия в странах, выбранных для отдыха.
  6. цунами,

Обычно решения о запрете для выезда граждан Российской Федерации в такие страны принимаются на уровне Правительства страны.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнать об этом можно:

  1. из информации Ростуризма об угрозах, которым могут подвергнуться российские туристы в стране пребывания;
  2. из нормативных актов, принятых на федеральном или местном уровне.
  3. из заявлений Министерства иностранных дел, которые рекомендуют воздержаться от поездки в конкретную страну;

Как возвращать деньги за туристическую путевку?

Подробная инструкция

Средства туристу в таком случае возвращает организация, которая застраховала гражданскую ответственность турагентства. Для этого нужно предъявить организации письменное требование и приложить пакет документов (полный список указан в статье 17.5 ФЗ от 24.11.1996 N 132). При отказе от путевки по своим личным причинам, удастся, скорее всего, вернуть только часть суммы.

Часто турфирмы в договоре прописывают, какие проценты от стоимости получит клиент, решивший отказаться от путевки.

Сумма, как правило, зависит от срока обращения, поэтому, чем раньше турист обратится в компанию, тем больше вероятность, что он вернет свои средства практически без потерь. Однако если сумма не устроит туриста, он имеет право обратиться в суд. Согласно десятой статье ФЗ «Об основах туристской деятельности», человек имеет право потребовать изменения договора в связи с обстоятельствами, которые относятся к форс-мажорным: изменение сроков поездки; неожиданный рост транспортных тарифов; изменения в худшую сторону условий путешествия; личные непредусмотренные причины, такие как болезнь, невыдача визы, семейные обстоятельства.

Как вернуть деньги за путевку если заболел ребенок

Так же предусмотрены некоторые штрафы за издержки работы туристических агентств.

Основания для возврата денег за путевку Возврат денег за путевку предусматривает статья №10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности». Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:

  1. Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать.

Поиск в этой теме: Иоланта [без регистрации] [12.07.08 18:09:01] IP: 91.122.40.* За 4 дня до вылета ребенок получил травму, госпитализирован. Турфирма не вернула деньги за авиабилеты и предъявила штраф по отелю равный 3 дням проживания в нем всей семьи, в договоре не указан размер штрафных санкций и сроки отказа от поездки по инициативе клиента.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Составить заявление. Оформить и прикрепить к нему документы, которые подтверждают основания туриста для расторжения договора.

Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство. Претензия должна быть направлена оператору. 2. Турист должен подать заявление следующим образом:

  1. Заявление нужно продублировать на электронную почту.
  2. Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях;
  3. Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе;
  4. Составить его в двух экземплярах;

Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день.

Можно ли отказаться от путевки и вернуть деньги

На практике все решается индивидуально. Скорее всего, вам вернут уплаченную сумму за вычетом расходов, которые уже совершены.

См. мнение юриста ниже. Если Министерство иностранных дел официально закрывает для туристов ту или иную страну, то такая ситуация подпадает под действие статьи 14 закона «Об основах туристской деятельности».

На ее основании можно расторгнуть договор с туристическим агентством.

Таким образом, при наличии рекомендации МИДа вы имеете право рассчитывать на полный возврат денежных средств, уплаченных за неиспользованный тур. Если официального запрета нет — примером тому может служить в начале 2014 года, то следует руководствоваться договором, т. е. в этом случае действуют обычные условия.

Существует , которая гласит: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можно ли вернуть деньги не поехав в санаторий

Что делать, если заболел сам или ребёнок?

Да, можно. Это входит в перечень уважительных причин.

Тут законодатель оказался на стороне потребителя, поэтому деньги вернуть реально, и даже полную сумму. Инфо Обязательно нужно подтвердить временную нетрудоспособность документально. Для этого придётся сходить к врачу, чтобы он сделал отметки в карточке и выдал справку. Если не смог поехать Здесь ответ тоже положительный, поскольку причины также уважительная, как и в первом примере.
Так что объём возвращённых средств и порядок действий идентичные.

Предоставьте турфирме документы о веских причинах, и всё получится. Я передумал: путешествия не для меня Опять же ответ утвердительный, но не во всех случаях. Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально.

Как вернуть деньги за путевку?

Такими документами могут быть: медицинская справка о состоянии здоровья, повестка в суд, свидетельство о смерти, заверенная справка из миграционной службы или посольства и т.д.

В случае вынужденного отказа от путешествия и подтверждения этого соответствующими документами, турист вправе рассчитывать, что ему вернуть деньги за путевку, которые он первоначально заплатил.

Информация При возврате путевки турист может рассчитывать не только на возврат денег, но и на изменения условий сделки.

Так, например, путевка может быть перенесена на другую дату.