Написать жалобу в роспотребнадзор через интернет моковская область город химки

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как подать через интернет, как составить правильно? Образец документа

Также можно обратиться письменно, с помощью факса по номеру (499) 9732643. К любому обращению нужно приложить копии документов, подтверждающих факт приобретения товара или услуги. Лучше писать заявление в двух экземплярах, это спасёт вас при потере одного из них, образец заявления также будет представлен к изучению.

Жалоба в РПН, образец Образец жалобы в РПНр на некачественный товар Жалоба в РПН на коллекторов, образец Ответ и сроки рассмотрения В течение трёх дней обязуются рассмотреть обращение, а ответить на него не более чем через тридцать дней. В некоторых случаях проверка может затянуться.

Что касается ответа. Если вы отправляли обращение электронным документом на электронную почту, то и ответ, скорее всего, придёт на тот же адрес, с которого было отправлено обращение.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

Как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Роспотребнадзор через интернет.

Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте , выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора) и заполнить соответствующую форму обращения. Вне зависимости от выбранного вами способа подачи жалобы, ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней.

В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем вас обязаны уведомить в письменном виде или по телефону. Если после рассмотрения вашей жалобы не было предпринято никаких действий, вы вправе обратиться с жалобой на бездействие Роспотребнадзора в вышестоящие контролирующие органы: Центральное управление Роспотребнадзора Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет?

Это может быть или договор. Необходимо детально описать суть нарушения, избегая общих фраз. В тексте должно быть все конкретизировано.

Роспотребнадзору следует предоставить информацию о том, какие товары и услуги стали причиной конфликта.

Внимание: если в тексте обращения присутствуют угрозы и используется нецензурная лексика, то рассчитывать на какие-либо внятные действия со стороны федерального органа не имеет смысла. Обращение при нарушении потребительских прав подается через официальный сайт Роспотребнадзора. Попасть на него можно из любой поисковой системы, через портал Госуслуги или путем прямого перехода по ссылке — .
Для подачи жалобы заполняется специальная форма.

  1. На главной странице сайта в верхней части имеется пункт «Отправить обращение». Необходимо кликнуть по нему.
  1. Далее откроется страница с предупреждением, что подать жалобу можно непосредственно через территориальные органы.

Прием обращений

В Управлении Роспотребнадзора по Калужской области (далее — Управление) ведется приемобращений граждан.

При рассмотрении обращений Управление руководствуется Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст.

2060). Порядок рассмотрения обращений граждан в Управлении определен приказами руководителя Управления от 09.04.2007 № 70 «Об утверждении Регламента работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области», от 17.07.2007 № 143 «Об утверждении Положения об Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Калужской области», от 19.06.2014 № 118 «О внедрении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».
Адрес для письменных обращений граждан: Чичерина ул., д.

1а, г. Калуга, 248010 Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Калужской области, можно получить: с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 по телефону (4842) 55 15 42. Также, вы можете отправить нам запрос по тел/факсу: (4842) 55 15 42. В электронном виде обращения, заявления, жалобы могут быть направлены по средствам размещения в соответствующем разделе «» официального интернет-сайта Управления, либо через единый портал подачи и приема обращений граждан Роспотребнадзора:.

Прием граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Калужской области осуществляется по средам с 14-00 до 16-00. Запись на прием к руководителю осуществляется с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.00 по телефону (4842) 55 15 42.
Осуществление непосредственного приема граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется по следующему графику: понедельник — четверг — с 14.00 до 17.00, пятница — с 14.00 до 16.00.

Жалоба в Роспотребнадзор

, а также нарушение требований условий проживания потребителя; при использовании придомовой территории, когда на ней размещаются предприятия общественного питания, торговли, мойка автомобилей, автостоянки или не соблюдается порядок вывоза бытовых отходов. Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта. Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:

    Почтовым отправлением. На личном приеме. Онлайн на сайте.

Если цель обращения – это проведение внеплановой проверки в отношении поставщика услуг или продавца, который не соблюдает действующий закон, то сначала потерпевший со своими требованиями (например, о возврате денег за бракованный товар, невыполнение условий договора по обслуживанию и т.

Написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Она работает 24 часа в сутки, а регистрация писем осуществляется в течение трех дней с момента отправки (это максимальный срок). Виртуальная форма подачи претензий на сегодняшний день приобретает все большее распространение, поскольку:

  1. не нужно подстраиваться под приемные часы;
  2. сначала можно посмотреть образцы жалоб в Роспотребнадзор и избежать при написании типичных ошибок;
  3. нет ограничений по времени – составлять заявление можно столько, сколько нужно, никто не подгоняет и не «стоит над душой»;
  4. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  5. можно получить ответ на электронный адрес.
  6. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  7. можно получить ответ на электронный адрес.
  8. нет ограничений по времени – составлять заявление можно столько, сколько нужно, никто не подгоняет и не «стоит над душой»;
  9. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  10. можно получить ответ на электронный адрес.
  11. сначала можно посмотреть образцы жалоб в Роспотребнадзор и избежать при написании типичных ошибок;
  12. нет ограничений по времени – составлять заявление можно столько, сколько нужно, никто не подгоняет и не «стоит над душой»;
  13. не приходится лично ехать куда-то, чтобы оставить претензию;
  14. можно получить ответ на электронный адрес.
  15. можно получить ответ на электронный адрес.

Итак, как написать жалобу в Роспотребнадзор на официальный сайт жителям Москвы и других городов?

Первый шаг – перейти по ссылке www.rospotrebnadzor.ru.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя.

При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты.

При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес.

Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме.

Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет или почту

Теперь об этом подробнее.

Если жалоба в Роспотребнадзор подаётся на нарушения потребительских прав, лицо, ее инициировавшее, должно быть потребителем (или его представителем), чьи потребительские права нарушены. Потребителями в России считаются только граждане, которые покупают товары или услуги, не связанные с осуществлением коммерческой деятельности.
Следовательно, пожаловаться на нарушение потребительских прав могут только граждане. Следует отметить, что индивидуальный предприниматель также может пожаловаться на нарушение своих потребительских прав, если совершённая им покупка или услуга не связана с его предпринимательской деятельностью.

Но, по сути, имеет значение изначальное некоммерческое предназначение такого товара или услуги. Например, индивидуальный предприниматель приобрёл автомобиль для использования его в режиме такси для своей хозяйственной деятельности.

Защита прав потребителей в Химках

Химки, ул.

Ленинградская, 8, оф. 57 Телефон +7 (495) 991-18-50 Понедельник: 10:00 – 18:00 Вторник: 10:00 – 18:00 Среда: 10:00 – 18:00 Четверг: 10:00 – 18:00 Пятница: 10:00 – 18:00 Суббота: выходной Воскресенье: выходной Центр независимых юристов расположен по адресу: г. Химки, Юбилейный проспект, дом 7, офис 2.1.