Порядок возврата мягкой мебели ненадлежащего качества

Порядок возврата мягкой мебели ненадлежащего качества

Порядок возврата мягкой мебели ненадлежащего качества

5. Гарантийный срок и срок эксплуатации.

После чего следует:

  1. обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;
  2. в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;
  3. предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней. В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в 10-дневный срок.

Важно При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд.

Инфо Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом.

Возврат мягкой мебели, гарантия на мебель по закону и права потребителя

  • получен гонорар 29%Юрист, г. КубинкаОбщаться в чате
    1. 9,6рейтинг
    2. эксперт

    Добрый день.

    Нет, Вы не можете этого требовать: ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред.

    Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции) 2.

  • Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

    О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

    к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату?

    По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

    Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

    Как вернуть мебель в магазин по закону?

    При этом, покупатель вправе потребовать:

    1. Перерасчитать стоимость некачественной мебели, с учетом выявленных недостатков;
    2. Произвести обмен на аналогичный предмет мебели, но хорошего качества;
    3. Вернуть полную стоимость бракованной мебели взамен на её возврат обратно в магазин;
    4. Произвести устранение обнаруженных дефектов за счет магазина;

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе привести возврат бракованной мебели в период действия гарантийного срока (у каждого предмета мебели он устанавливается индивидуально). При этом, он должен сделать следующее:

    1. Перед походом в магазин найти кассовый чек и гарантийный талон. При себе также лучше иметь паспорт (если придется писать претензию);

    Если чек найти не удалось, то нужно найти свидетеля совершаемой покупки.

    Порядок возврата дивана в магазин

    Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:

    1. В процессе эксплуатации дивана обнаружились повреждения его конструкции;
    2. После доставки покупатель обнаружил у дивана какие-то дефектные элементы (зацепки, пятна, неравномерно окрашенные части, дырки и т.д.);

    По одной из перечисленных причин покупатель может произвести возврат дивана ненадлежащего качества в следующие временные рамки:

    1. В течение двух лет, если у дивана обнаружен
    2. В течение установленного гарантийного срока;
    3. В течение срока его службы, установленный изготовителем или магазином;
    4. В течение пятнадцати дней с момента приобретения;

    При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

    1. Замена некачественного дивана на точно такой же, но без дефекта;
    2. Устранение дефекта в рамках действия гарантии;
    3. Устранение дефекта за счет магазина после окончания срока действия гарантии, но в пределах двух лет и установленного срока службы на товар;
    4. Выплата покупателю компенсации для самостоятельного устранения дефекта;
    5. Замена бракованного дивана на диван другой марки, с возможностью перерассчитать его стоимость, если между выбранной и возвращенной моделью будет разница;

    Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо дивана.

    Возврат денег за мягкую мебель ненадлежащего качества

    к содержанию ↑ Порядок возмещения денежных средств Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

    Оглавление:

    1. Причины возврата мягкой мебели
    2. В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству?
    3. Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?
    4. При выполнении каких условий продавец обязан принять диван?
    5. Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее?
    6. Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?

    Причины возврата мягкой мебели Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Возврат комплекта мебели ненадлежащего качества

    Инфо Но есть один момент касаемый мебели, ведь ходит не мало мнений, что мебель надлежащего качества вернуть нельзя?

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором содержится

    «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    , в перечне есть пункт 8 который нам говорит, что не подлежат возврату «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)».

    То есть данный перечень содержит список товаров надлежащего качества которые не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату по основаниям пункта 1 статьи 23 «Закона о защите прав потребителей».

    Кроме того, продавец допустивший просрочку должен возместить Вам все связанные с этим нарушением убытки в полном объёме.

    Как вернуть диван ненадлежащего качества

    Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

    Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».Экспертиза дивана: в случае, если продавец даже после проверки качества дивана настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

    При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

    Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что диван испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за диван деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение дивана и на проведение экспертизы.Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.